Ein Element der auf die Anhebung des Niveaus der Kundenzufriedenheit ausgerichteten Unternehmenspolitik von DK-PROF ist die Realisierung eines kontinuierlichen Schulungsprogramms für Geschäftspartner. Das Programm enthält zwei Arten von Schulungen: Produkte und Montage. Die auf Produkte spezialisierten Schulungen vermitteln vertiefte Kenntnisse des Angebots von DK-PROF, stellen Marktneuheiten und die in unseren Produkten verwendeten technischen Lösungen vor. Demgegenüber ist das Montage-Training praktischer Natur und soll die Fähigkeiten der Partner beim Einbau von Garagentoren, Außenrollläden und anderen von DK-PROF hergestellten Artikeln verbessern. Sowohl Produktschulungen als auch Montage-Trainings werden das ganze Jahr über durchgeführt und ihre Termine werden den Erwartungen der Geschäftspartner angepasst.
Als Ausdruck unserer Wertschätzung für das Wissen und Engagement der Montageteams, die den Einbau von Garagentoren während des Trainings einwandfrei durchführen, verleiht ihnen DK-PROF das Zertifikat eines autorisierten Montage-Punkts von DK-PROF. Diese Zertifizierung ist eine Bestätigung ihrer Professionalität und garantiert den störungsfreien Betrieb von Garagentoren und Außenrollläden von DK-PROF, die für den Endverbraucher von entscheidender Bedeutung ist.
„Unsere Erfahrung zeigt, dass die richtige Montage eines Tors direkten Einfluss auf die Verringerung der Ausfallrate hat und daher in der Konsequenz die Zahl der Reklamationen bezüglich der Funktionsweise der Tore reduziert. Daher legen wir sehr großen Wert auf die Montage-Trainings. Unsere Partner erhalten zudem reichhaltig ausgestattete Materialien mit Einbauanweisungen, die in gedruckter Form und als Film vorliegen,” – sagt Yaroslav Skoczeń, Sales Development Manager bei DK-PROF.
Während des nächsten Montage-Trainings wird die Firma TOM-ZAUN aus Küstrin an der Oder die Installation eines Segment-Garagentors unter Aufsicht der Spezialisten von DK-PROF vornehmen. Die ordnungsgemäß ausgeführte Montage garantiert den Erhalt des Titels eines autorisierten Montage-Punkts von DK-PROF. Die Verleihung dieses Titels wird durch ein entsprechendes Zertifikat bestätigt werden.
Wir laden alle am Erwerb eines Zertifikats eines autorisierten Montage-Punkts von DK-PROF interessierten Geschäftspartner dazu ein, uns ihre Bereitschaft zur Selbstmontage eines Tors im Rahmen unserer Schulungen zu melden.